Mentions légales

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), au Code de la Consommation et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), les présentes mentions légales et politique de confidentialité précisent les conditions d’utilisation du site www.olyviia.fr (ci-après « le Site »).

1. Éditeur du site

Le site www.olyviia.fr est édité par OLYVIIA, marque française spécialisée dans la vente en ligne de produits cosmétiques et de soins naturels.

📩 Contact : olyvia.suppcontact@gmail.com
🕓 Horaires : du lundi au vendredi, 9h–18h
⏱️ Délai moyen de réponse : 24 à 48h ouvrées

2. Hébergement

Le Site est hébergé par Shopify Inc.,
151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
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3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le Site — textes, visuels, photos, vidéos, logos, charte graphique et structure — est la propriété exclusive d’OLYVIIA.

Toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite, conformément aux articles L.122-4 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

4. Responsabilité

Les informations diffusées sur le Site sont données à titre informatif.
OLYVIIA ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs, omissions ou interruptions de service.

Les produits proposés sont des cosmétiques et ne constituent pas des produits médicaux.
Ils ne remplacent pas un traitement prescrit par un professionnel de santé.

5. Données personnelles (RGPD)

5.1 Collecte et finalités

Dans le cadre de votre navigation ou de vos achats, nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Site :

Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone (facultatif)
Informations de commande et de livraison
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

Ces données sont utilisées pour :

Le traitement et l’expédition de vos commandes
La gestion du service client
L’amélioration du Site et de votre expérience utilisateur
L’envoi d’offres commerciales, uniquement avec votre consentement

5.2 Base légale du traitement

Les traitements de données sont effectués selon :

L’exécution d’un contrat (commande ou service client)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
Votre consentement (newsletter, cookies analytiques)
L’intérêt légitime d’OLYVIIA (sécurité, amélioration du service)

5.3 Destinataires et sécurité

Vos données sont hébergées et traitées de manière sécurisée par nos partenaires de confiance :

Shopify (hébergement du site et paiements sécurisés)
Prestataires de livraison (acheminement des commandes)
Outils analytiques et marketing (Google Analytics, Meta Pixel – avec votre accord)

OLYVIIA ne revend, ne loue ni ne cède jamais vos données à des tiers.
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS / SSL).

5.4 Conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à leur finalité :

Commandes et facturation : 3 ans à compter du dernier achat
Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement
Données comptables : 10 ans (obligation légale)

5.5 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

D’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données
D’opposition ou de limitation du traitement
De retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
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(Objet : « RGPD – Mes données personnelles »)

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

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Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
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7. Droit applicable et litiges

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

8. Contact

Pour toute question relative au Site, à vos données ou à ces mentions légales :
📩 olyvia.suppcontact@gmail.com

(En vigueur au 21 Janvier 2026)