Politique de remboursement

💛 Notre engagement 30 jours

Nous sommes convaincus de la qualité de la brosse Olyviia. C'est pourquoi nous vous offrons 30 jours pour l'essayer dans les meilleures conditions.

Si après 30 jours vous n'êtes pas satisfaite, contactez notre service client à contact@olyviia.com. Nous étudierons votre situation avec attention et ferons tout notre possible pour trouver ensemble une solution qui vous convienne.

📩 contact@olyviia.com ⏰ Réponse sous 24 à 48h ouvrées


💳 Remboursements

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informons de la validation ou du refus du remboursement dans les plus brefs délais.

Si le remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Notez que le délai de traitement peut varier selon votre établissement bancaire.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation sans réception du remboursement, contactez-nous à contact@olyviia.com.


❌ Articles non remboursables

Ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement :

  • Les articles en promotion
  • Les cartes-cadeaux
  • Les produits dont les dommages sont liés à une mauvaise utilisation ou à une chute

💬 Service client

Une question sur votre remboursement ?

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